市民反映买油漆不细看品牌吃了哑巴亏

说起买油漆的经历，省城市民李先生感受颇深——去年7月，李先生正为新房装修忙碌着。为了不当冤大头，防止被装修公司忽悠，他基本上事事亲为，所有的装修材料几乎全是亲手购置。“找了两个刮家工人，他们建议我选择大品牌的油漆。”李先生说，朋友们也都建议，油漆不仅在前期对装修效果起着画龙点睛的作用，包括装修后居住时，好油漆对人体健康也基本无甚影响，因此，他选择了大家耳熟能详的立邦漆。

李先生家住省城并州路，因为时不时需要材料，为了采购方便，他经常在其附近的某装饰城选购。随后，李先生在装饰城找到了一家挂着“立邦”字号的店铺，李先生随意向店员了解了油漆的使用及售后，便花450元买了两桶所谓的“立邦”油漆。可是今年7月，李先生发现自家的墙面出现发黄、裂缝等现象。

“买的时候，销售人员告诉我立邦漆质量绝对有保证，能让墙面效果常新，三年内绝对不会出现发黄、裂缝、脱落现象。如果出现问题，厂家负责。于是，我就选购了两桶‘立邦金装5+1’牌油漆。”然而，让李先生万万没想到的是，才一年，油漆就出现了问题。

气愤之余，李先生找到原来出售油漆的“立邦”店，要求其给个说法。然而，销售人员却告诉他，我们卖的是立邦金装系列油漆，不是立邦漆，真正的立邦油漆，一桶价格比你买的要贵几十元。“至于你说的你在我们店里面买的漆出现质量问题了，这是很正常的，也许是你家里太潮。而且，我们出售时都会给顾客提供正规发票，你拿出发票来再说吧。”面对销售人员的狡辩，李先生一下子蒙了。原来此立邦非彼立邦。

“都怪我当时太粗心大意，把立邦金装直接理解成立邦漆了。匆匆买完只要了一张收据，也没让他们开发票。这下可好了，只能自己吃这个哑巴亏了。”李先生无奈地说。

市场探查品牌繁多消费者常被忽悠

记者了解到，有着和李先生相似经历的消费者不在少数。油漆市场上，一些商家打着名牌专营店的旗号，经营各种油漆杂牌，不少消费者经常“被买假货”。

7月22日，记者陆续走访了省城茂盛装饰城、聚宝彭装饰城、居然之家等卖场发现，目前市场上销售的油漆品牌众多，其价位也参差不齐。在省城茂盛装饰城内，有数家油漆销售店铺。其中一家店内，各种品牌的油漆杂七杂八地堆放着，东方红、吉仕途100、多施美、华夏之光、长颈鹿、华润、多乐士等等，有名气的大品牌和不知名的小品牌都能看到。当记者问及这些油漆的价格时，销售人员表示，每桶价格从100元到600元不等，牌子好的价格就贵。

在省城聚宝彭装饰城，一家门面上挂着“立邦”两字的油漆店内，记者看到“立邦墙面漆”、“金装全效立邦木器漆”、“立邦1688木器漆”等各种“立邦”漆在店铺内摆放着，李先生购买过的“立邦金装5+1”也在里面。“购买油漆时，是不能打开的，咱们消费者能看到的只是油漆上标注的外观标识及形状。”做了多年油漆生意的朱先生透露，由于油漆是半成品，其材质的特殊性决定了在购买过程中，销售人员不会开盖让消费者识别优劣，“大家都知道，买油漆最重要有两点，一是看其色泽；二是闻其气味，但这两个要素，在实际购买中，很难实现。”朱先生说，在购买中，消费者只能通过桶身上贴的说明和销售人员的介绍来了解该款产品。他表示，由于“傍名牌”油漆在外观标志、形状上几乎与名牌油漆产品完全一致，消费者几乎无法分辨，“但只要消费者购买时索要相关证件，还是可以避免的。”

另外，除品牌多样外，市场上的众多油漆开始打起概念牌，“净味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多种概念性产品比比皆是。面对这些吸引人眼球的标签，消费者只能通过销售人员的介绍来了解这些所谓的“概念性”产品，而其实际功效往往不得而知。